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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Shopping-Tasche (Stoff 100% Canvas (wasserabweisend) + Kunstleder Applikationen) - Ein hervorragender Begleiter um die Einkäufe zu verstauen. Die große Tasche ist aber nicht nur zum shoppen perfekt geeignet, sondern eignet sich auch für Besuche am See, oder um die nötigen Utensilien für ein Woc...
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ibis Londrina Shopping
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Wann tritt ein Einbruch bei der Kaufbereitschaft auf?
Ein Einbruch bei der Kaufbereitschaft kann in verschiedenen Situationen auftreten. Zum Beispiel kann dies während einer wirtschaftlichen Krise oder Rezession geschehen, wenn die Menschen weniger Geld zur Verfügung haben und daher weniger bereit sind, Geld auszugeben. Ein Einbruch kann auch auftreten, wenn es negative Nachrichten oder Unsicherheiten gibt, die das Vertrauen der Verbraucher beeinträchtigen und sie dazu veranlassen, ihre Ausgaben zurückzufahren.
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Wie kann man die Kaufbereitschaft empirisch mit dem AIDA-Prinzip messen?
Um die Kaufbereitschaft empirisch mit dem AIDA-Prinzip zu messen, können verschiedene Methoden eingesetzt werden. Eine Möglichkeit ist die Durchführung von Umfragen oder Befragungen, bei denen potenzielle Kunden nach ihrer Aufmerksamkeit, ihrem Interesse, ihrem Verlangen und ihrer Handlungsbereitschaft in Bezug auf ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung befragt werden. Eine andere Methode ist die Beobachtung des tatsächlichen Verhaltens der Kunden, zum Beispiel durch das Tracking von Klicks oder den Verkauf von Produkten.
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Wie kann ich in meinem Online-Shop einen effektiven Kaufbutton gestalten, der die Kaufbereitschaft der Kunden steigert?
1. Verwende eine auffällige Farbe für den Kaufbutton, die sich von der restlichen Website abhebt. 2. Füge klare Handlungsaufforderungen wie "Jetzt kaufen" oder "In den Warenkorb" hinzu. 3. Platziere den Kaufbutton an einer gut sichtbaren Stelle auf der Produktseite, idealerweise oberhalb der Falzlinie.
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Wie können Online-Händler das digitale Einkaufserlebnis ihrer Kunden verbessern, um deren Zufriedenheit und Kaufbereitschaft zu steigern?
Online-Händler können das digitale Einkaufserlebnis ihrer Kunden verbessern, indem sie benutzerfreundliche Websites und Apps mit schneller Ladezeit und einfacher Navigation bereitstellen. Zudem sollten sie personalisierte Empfehlungen und Angebote basierend auf dem bisherigen Kaufverhalten der Kunden anbieten. Ein guter Kundenservice, klare Kommunikation und sichere Zahlungsmöglichkeiten tragen ebenfalls dazu bei, die Zufriedenheit und Kaufbereitschaft der Kunden zu steigern.
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Wie kann man beim Online-Shopping Versandkosten sparen?
1. Nutze Angebote von Online-Shops, die kostenlose oder reduzierte Versandkosten anbieten. 2. Sammle mehrere Artikel in einem Warenkorb, um die Versandkosten zu minimieren. 3. Suche nach Gutscheincodes oder Aktionen, die kostenlose Lieferung ermöglichen.
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Wie können Webshop-Besucher gezielt angesprochen werden, um ihre Kaufbereitschaft zu erhöhen?
Webshop-Besucher können gezielt angesprochen werden, indem personalisierte Produktvorschläge basierend auf ihrem bisherigen Verhalten angezeigt werden. Zudem können Rabatte oder Sonderangebote angeboten werden, um die Kaufbereitschaft zu steigern. Ein benutzerfreundliches Design und klare Call-to-Actions helfen ebenfalls, die Conversion-Rate zu erhöhen.
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Was sind einige gängige Zahlungsmethoden beim Online-Shopping?
Einige gängige Zahlungsmethoden beim Online-Shopping sind Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Kreditkarten werden am häufigsten verwendet, da sie schnell und einfach sind. PayPal bietet eine sichere Möglichkeit, online zu bezahlen, während Überweisungen direkt vom Bankkonto des Kunden abgebucht werden.
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Was sind die gängigsten Zahlungsmethoden beim Online-Shopping?
Die gängigsten Zahlungsmethoden beim Online-Shopping sind Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Einige Online-Shops bieten auch die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung oder Lastschrift an. Es gibt auch neue Zahlungsmethoden wie Apple Pay oder Google Pay, die immer beliebter werden.
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