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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Shopping-Tasche 011
Shopping-Tasche (Stoff 100% Canvas (wasserabweisend) + Kunstleder Applikationen) - Ein hervorragender Begleiter um die Einkäufe zu verstauen. Die große Tasche ist aber nicht nur zum shoppen perfekt geeignet, sondern eignet sich auch für Besuche am See, oder um die nötigen Utensilien für ein Woc...
Preis: 12.99 € | Versand*: 4.90 € -
ibis Londrina Shopping
Preis: 45 € | Versand*: 0.00 €
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Gibt es einen Reitsport-Onlineshop ohne Versandkosten?
Ja, es gibt einige Reitsport-Onlineshops, die ab einem bestimmten Bestellwert kostenlose Versandkosten anbieten. Es ist jedoch wichtig, die AGBs und Versandbedingungen des jeweiligen Shops zu überprüfen, um sicherzustellen, dass keine versteckten Kosten anfallen.
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Wie lange beträgt die Lieferzeit im IKEA Onlineshop?
Die Lieferzeit im IKEA Onlineshop kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren. In der Regel beträgt die Lieferzeit jedoch zwischen 3 und 7 Werktagen. Es kann jedoch auch zu längeren Lieferzeiten kommen, insbesondere während der Ferien- oder Urlaubszeiten.
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Wie kann man den Bestellprozess in einem Onlineshop benutzerfreundlicher gestalten?
Man sollte eine klare und intuitive Navigation auf der Website implementieren, um es den Kunden leicht zu machen, Produkte zu finden. Einen übersichtlichen Warenkorb und eine einfache Checkout-Prozess ohne zu viele Schritte sind ebenfalls wichtig. Zudem sollte man verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbieten, um den Kunden die Wahl zu lassen.
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Welche gängigen Zahlungsmethoden bieten Sie in Ihrem Onlineshop an?
Wir bieten Kreditkartenzahlungen, PayPal und Überweisungen als gängige Zahlungsmethoden in unserem Onlineshop an. Kunden können bequem zwischen diesen Optionen wählen, um ihre Einkäufe abzuschließen. Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt verarbeitet.
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Wie kann der Bestellprozess in einem Onlineshop effizient und benutzerfreundlich gestaltet werden?
Der Bestellprozess sollte übersichtlich und einfach strukturiert sein, um eine schnelle Navigation zu ermöglichen. Klare Produktbeschreibungen, Bilder und Bewertungen helfen dem Kunden bei der Auswahl. Ein einfacher Checkout-Prozess mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten und einem klaren Bestätigungsschritt sorgt für eine positive Kauferfahrung.
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Wie lange dauert die übliche Lieferzeit für Produkte in Ihrem Onlineshop? Gibt es Möglichkeit, die Lieferzeit zu verkürzen?
Die übliche Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Kunden haben die Möglichkeit, gegen Aufpreis eine Expresslieferung innerhalb von 1-2 Werktagen zu wählen.
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Welche Zahlungsmethoden bietet dein Onlineshop an und wie werden die Produkte versandt?
Unser Onlineshop bietet Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Überweisung an. Die Produkte werden per DHL versandt und die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage.
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Wie kann der Bestellprozess in einem Onlineshop möglichst benutzerfreundlich gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Der Bestellprozess sollte übersichtlich und einfach gestaltet sein, um Verwirrung zu vermeiden. Klare und verständliche Anweisungen sowie eine intuitive Navigation sind entscheidend. Zudem sollten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden, um den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.